Unser Versprechen an dich
Bei The Rub Kitchen steckt hinter jeder Rub-Tüte ein Versprechen. Keine großen Fabrikversprechen – nur eine ehrliche Vereinbarung von Terry, dem Mann hinter den Rubs. Das können Sie von uns erwarten.
Immer reine Zutaten
Unsere Rubs bestehen ausschließlich aus getrockneten Kräutern und Gewürzen. Keine künstlichen Zusätze, keine Konservierungsmittel, keine Geschmacksverstärker, keine Füllstoffe. Was Sie auf dem Etikett sehen, ist drin – nichts mehr, nichts weniger.
Wir sind auch ehrlich darüber, was drin ist: Der Memphis BBQ Rub enthält braunen Zucker (für die Rinde), Carolina Gold und Memphis enthalten Senf, und der koreanische Rub enthält Sesamsamen. Alles ist angegeben – keine Überraschungen.
Versand innerhalb von 1 Werktag
Jede Bestellung wird innerhalb von 1 Werktag bearbeitet und mit DHL versendet. Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Track & Trace-Code, damit Sie Ihr Paket verfolgen können. Normalerweise ist Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen bei Ihnen.
Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Nicht zufrieden? Wir lösen es
Da unsere Rubs Lebensmittel sind, können geöffnete Beutel gesetzlich nicht zurückgenommen werden (gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU). Aber wenn Sie mit etwas nicht zufrieden sind – aus welchem Grund auch immer – kontaktieren Sie uns bitte. Wir denken immer mit und lösen es persönlich.
Senden Sie eine E-Mail an info@therubkitchen.nl und Sie erhalten innerhalb von 1 Werktag eine Antwort von uns.
Ungeöffnet? 14 Tage Rückgaberecht
Sie haben ein ungeöffnetes Produkt erhalten, das Sie zurücksenden möchten? Das ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich, sofern es sich im Originalzustand befindet. Kontaktieren Sie uns zuerst über info@therubkitchen.nl – wir kümmern uns gemeinsam darum.
Sie haben ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen – wir senden Ihnen umgehend ein Ersatzprodukt.
Handgemischt in den Niederlanden
The Rub Kitchen ist ein kleines, unabhängiges Unternehmen. Jeder Rub wird in kleinen Chargen handgemischt – keine große Fabrik, keine Massenproduktion. Sie kaufen direkt vom Hersteller.
Lesen Sie die Geschichte hinter The Rub Kitchen – wer Terry ist und warum er mit der Herstellung von Dry Rubs begonnen hat.
Persönlicher Service
Haben Sie eine Frage zu einem Rub, einem Rezept oder Ihrer Bestellung? Senden Sie eine E-Mail an info@therubkitchen.nl. Sie erhalten immer eine persönliche Antwort – nicht von einem Chatbot, sondern von Terry selbst.
Schauen Sie sich unsere FAQ an für schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Lieferung und den Rubs selbst.
Kein Risiko, kein Ärger
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