Onze Belofte aan Jou

Onze rubs bestaan uitsluitend uit gedroogde kruiden en specerijen. Geen kunstmatige toevoegingen, geen conserveermiddelen, geen smaakversterkers, geen vulmiddelen. Wat je op het etiket ziet, zit erin — niets meer, niets minder.

We zijn ook eerlijk over wat er wél in zit: de Memphis BBQ Rub bevat bruine suiker (voor de bark), Carolina Gold en Memphis bevatten mosterd, en de Koreaanse rub bevat sesamzaad. Alles staat vermeld — geen verrassingen.

Elke bestelling wordt binnen 1 werkdag verwerkt en verzonden via DHL. Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace code zodat je je pakket kunt volgen. Normaal gesproken is je bestelling binnen 1–2 werkdagen in huis.

Bestellingen in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Omdat onze rubs voedingsmiddelen zijn, kunnen geopende zakjes wettelijk niet worden teruggenomen (conform EU-richtlijn 2011/83/EU). Maar als je ergens niet tevreden over bent — om welke reden dan ook — neem dan contact met ons op. We denken altijd mee en lossen het persoonlijk op.

Stuur een mail naar info@therubkitchen.nl en je hoort binnen 1 werkdag van ons.

Heb je een ongeopend product ontvangen dat je wilt retourneren? Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst, mits in originele staat. Neem eerst contact met ons op via info@therubkitchen.nl — we regelen het samen.

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 14 dagen contact op — we sturen direct een vervangend product.

The Rub Kitchen is een klein, zelfstandig bedrijf. Elke rub wordt in kleine batches handgemengd — geen grote fabriek, geen massaproductie. Je koopt direct bij de maker.

Heb je een vraag over een rub, een recept of je bestelling? Stuur een mail naar info@therubkitchen.nl. Je krijgt altijd een persoonlijk antwoord — niet van een chatbot, maar van Terry zelf.